Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones – Uniformes Express

En Uniformes Express, nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad para nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para cambios y devoluciones

• Dispones de hasta 5 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
• Para productos con defectos de fabricación, el plazo se extiende hasta 15 días hábiles.

2. Condiciones para cambios y devoluciones

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas intactas.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados (con bordados o estampados de logos, nombres u otros diseños personalizados), salvo que presenten defectos de fabricación.
• El cliente debe presentar la boleta o factura como comprobante de compra.

3. Proceso de solicitud

1. Escribir un correo a contacto@uniformesexpress.cl con el asunto «Solicitud de Cambio/Devolución».
2. Indicar el número de orden, razón de la solicitud y adjuntar fotos del producto si es necesario.
3. Nuestro equipo evaluará la solicitud y responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.
4. En caso de aprobación, se indicará la dirección de envío o puntos de cambio disponibles.

4. Costos de envío

• Si el cambio o devolución es por error de Uniformes Express o defecto de fabricación, cubrimos los costos de envío.
• Si el cambio o devolución es por una razón personal (talla incorrecta, cambio de opinión, etc.), el cliente asume los costos de envío.

5. Reembolsos

• Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará en un plazo de 7 a 10 días hábiles, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
• Los reembolsos no incluyen los costos de envío, salvo en casos de errores de Uniformes Express.

Si tienes dudas o necesitas más información, contáctanos a contacto@uniformesexpress.cl o por teléfono al +5622732 3283 / +56961101605

---

Uniformes Express – Tu imagen, nuestra prioridad.